Shipping policy
Políticas de Envío – np creeate
Procesamiento de órdenes
Todos nuestros productos son creados y personalizados con mucho amor 🤍.
El tiempo de procesamiento de las órdenes es de 2 a 3 semanas, dependiendo del volumen de pedidos recibidos. Este tiempo incluye la preparación, personalización y empaquetado del producto.
Durante temporadas altas, lanzamientos o promociones especiales, el procesamiento puede extenderse levemente.
Envíos
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo correspondiente (si aplica).
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del servicio postal y no están bajo nuestro control.
Responsabilidad del servicio postal
np creeate no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por el servicio postal una vez el paquete ha sido despachado.
Daños durante el envío
No somos responsables si el pedido llega roto, dañado o maltratado por el servicio postal. Todos los productos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta y completa.
np creeate no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos marcados como entregados
Si el servicio postal marca el pedido como “entregado”, np creeate no se responsabiliza por robos o pérdidas posteriores a la entrega.
Cambios y cancelaciones
Una vez la orden ha sido procesada o personalizada, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones.
Aceptación de políticas
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta automáticamente todas las políticas aquí descritas.